Гарантии. Условия обмена и возврата.

Прежде, чем оформить заказ, ознакомьтесь со всеми условиями продажи. Если Вас что-либо не устраивает-откажитесь от покупки. Совершая покупку в интернет- магазине Белый Ворон, Вы соглашаетесь с условиями заказа, оплаты и доставки, а также действующей системы скидок.

~ Гарантии ~

Срок службы штампов 3 года – период, в течение которого изготовитель(продавец) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Гарантийный срок 6 мес. - период, в течение которого изготовитель(продавец) обязаны удовлетворить законные требования потребителя, связанные с выявленными недостатками.

При этом временной отрезок исчисляется со дня получения изделия.

ПОМНИТЕ: Товар надлежащего качества не возвращается по гарантии. Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (штамп изготовлен по Вашим размерам, эскизам) вернуть его нельзя.
Исключение составляют бракованные товарные позиции. Они возвращаются на общих основаниях.

~ Порядок оформления обмена или возврата ~

  • Сообщите нам на эл. почту info@beliyvoron.ru о своем намерении, направив фото деффектов, скан-копию заявления о возврате товара( мы вкладываем в посылку). Можно написать в произвольной форме, или заполнить форму Заявления на сайте.
  • Укажите № заказа, и Ваши данные (данные о заказе указаны в товарной накладной, на почтовой упаковке, если регистрировались на сайте, то в личном кабинете)
  • Опишите проблему, и изложите свои требования.

~ Товар надлежащего качества ~

  • Можно обменять на аналогичный
  • В случае отсутствия аналогичного товара, покупатель имеет право потребовать деньги за сданную вещь

Чтобы продавец вернул вам деньги, соблюдайте потребительскую гигиену. Пока вы не уверены, что хотите оставить покупку:

  1. Не пользуйтесь покупкой, не пачкайте ее и не распечатывайте, и не рвите упаковку. Обратите внимание, что возврат товара возможен лишь в том случае, если вы сохранили все бумаги и комплектацию товара (он имеет такой же товарный вид, как и при получении, то есть, нет видимых повреждений — все этикетки, наклейки и пломбы на месте). Иными словами, сохраните товарный вид и потребительские свойства товара.
  2. Не выбрасывайте чек или упаковку с почтовым штемпелем, не удаляйте заказ в личном кабинете интернет-магазина: они докажут место покупки.

Важно: Расходы за доставку товара обратно продавцу несет покупатель (покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату). Если товар будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.

~ Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества ~

Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре, если они не были оговорены продавцом, по своему усмотрению может потребовать:
Замены товара:
– на аналогичный;
– на другой товар с перерасчетом цены.
Уменьшения стоимости товара соразмерно недостаткам
Устранить недостатки
Вернуть товар
Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств

Важно: По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками. Расходы за доставку товара обратно продавцу несет продавец.
Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

  • Нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром.
  • Использования товара не по назначению, имеющий механические повреждения.
  • Действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы.

~ Наши обязательства ~

  • В случае утраты Вами элементов или товара полностью. По заявлению и на усмотрение Покупателя, изготавливается замена товарной позиции или ее части. Доставка и изготовление осуществляется за счет Покупателя или включается в новый заказ.
  • В случае потери заказа перевозчиком и подтверждения факта утраты (доставка заказа оформлена Продавцом), повторная отправка заказа осуществляется, после согласования с Покупателем, за счет Продавца.
  • При обнаружении Покупателем товара ненадлежащего качества, а также несоответствий с заказом, Продавец обязуется заменить некачественный товар, или вернуть деньги, на усмотрение Покупателя. Доставка осуществляется за счет Продавца.

Убедительная просьба!
Не нужно игнорировать факт прибытия посылки. Если у Вас нет возможности прийти в почтовое отделение и написать отказ от получения посылки, сообщите нам об этом по эл. почте info@beliyvoron.ru

Прежде, чем оформить заказ, ознакомьтесь со всеми условиями продажи. Если Вас что-либо не устраивает-откажитесь от покупки. Совершая покупку в интернет- магазине Белый Ворон, Вы соглашаетесь с условиями заказа, оплаты и доставки, а также действующей системы скидок.

Сообщить об ошибке: выделить текст, нажать Ctrl+Enter
Купить автомобильные инструменты в Харькове, Украина