Доставка

Прежде, чем оформить заказ, ознакомьтесь со всеми условиями продажи. Если Вас что-либо не устраивает- откажитесь от покупки. Совершая покупку в интернет- магазине Белый Ворон, Вы соглашаетесь с условиями заказа, оплаты и доставки, а также действующей системы скидок.

Внутренние отправления:

♦ Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения Посылкой 1 класса с проверкой комплектности. (в нашем почтовом отделении сотрудники категоричны и иные варианты отправления нашего товара невозможны!)

♦ Срок хранения почтовых отправлений в отделениях до 15 дней. Подробнее о сроках доставки и хранения можно узнать на сайте Почты России.

♦ Все заказы отправляются без оценочной стоимости (страховки). Если Вы считаете, что Вашу посылку необходимо застраховать, то сообщите об этом в комментарии к заказу. Страховой сбор обычно составляет 4% от объявленной стоимости.

Международные отправления:

♦ Товар доставляется Почтой России мелким пакетом.

Обязанности:

♦ Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товара (ст. 513 ГК РФ). У Вас есть возможность осмотреть товар перед его получением. Чтобы избежать недоразумений, связанных с повреждением или некомплектностью заказа, мы подключили услугу Проверка комплектности.
Осмотр и проверка товара заключаются в его визуальном осмотре с целью проверить, соответствует ли он п. 9, и иным условиям настоящего договора:

на наличие явных повреждений упаковки
о количестве товара. При этом приемка товара, отпускаемого в штуках, осуществляется по количеству штук, а не по весу
о качестве товара (наличие явных видимых недостатков);
о комплектности и комплекте.
покупатель обязан зафиксировать факт выявленных недостатков в соответствующих документах и сообщить о нем продавцу (сотрудником компании-перевозчика ставится соответствующая пометка).

♦ При вручении отправление должно быть вскрыто почтовым работником в присутствии и с согласия адресата для ознакомления с содержимым, его сверки со счетом-накладной без нарушения индивидуальной упаковки товара, проверки работоспособности и иных манипуляций. В случае, если упаковка повреждена, внимательно осмотрите ее содержимое и сохранность товара. В пункте выдачи вас никто не торопит – осмотрите каждый пакетик и убедитесь в целостности товара. Если претензий к товару вы не имеете – можете забирать его. Если есть претензии, почтовым работником должен быть зафиксирован этот факт документально.

Часто на почте просят заполнить бланк извещения еще до того, как вы увидите посылку. Так делать не стоит: если вы уже поставили подпись, решить вопрос с испорченным или украденным содержимым будет невозможно. На почтовом бланке написано, как должна выглядеть посылка, за получение которой вы расписываетесь: с верным весом, исправной оболочкой, печатями, перевязью. Если вас просят расписаться, попросите сначала показать вам, что посылка выглядит именно так, как написано, взвесить ее.
Это важно, так как в случае, если вы приняли товар, то претензии по качеству доставки предъявить перевозчику будет невозможно. Если вы не забрали товар, на бланке стоят соответствующие отметки, свяжитесь с нами и сообщите, что не забрали товар по причине повреждения при доставке. Мы с перевозчиком уже самостоятельно будем обсуждать компенсацию. Эта мера позволяет защитить и продавца, и покупателя.
Приняв посылку в пункте выдачи без проверки, Вы по факту подтверждаете, что у Вас нет претензий по качеству доставки и комплектности заказа, и с этого момента отвечаете за сохранность товара самостоятельно.
Продавец имеет право отказать в удовлетворении претензии по качеству доставки и комплектности заказа, если покупателем не будет предоставлено доказательств.

♦ Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной в момент фактического вручения его покупателю.

♦ Все претензии по срокам доставки, порче или утрате груза целиком покупатель направляет на эл. почту продавца info@beliyvoron.ru с приложением всех необходимых документов (см. "Гарантии. Условия обмена и возврата" ) или заполнив форму, за исключением случаев, когда сам покупатель оформил доставку на сайте компании-перевозчика. В этом случае все претензии по поводу утраты, порчи груза покупатель направляет в адрес компании-перевозчика.
Вы можете самостоятельно подать заявление на розыск отправления в своем почтовом отделении.

Как оформить доставку:

При оформлении заказа выберите способ доставки из предложенных.
Подробно заполняйте все поля формы! Указывайте Ф.И.О., точный адрес, индекс, регион, адрес эл. почты и номер телефона.
При необходимости прописываете ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ
Обязательно проверяйте форму на наличие ошибок. От правильности заполнения данных зависит успешная доставка Вашего заказа.
Стоимость доставки рассчитывается менеджером после оформления заказа. Стоимость доставки зависит от веса и удаленности Вашего региона. Срок доставки зависит от сроков обработки и изготовления заказа, и напрямую связан с работой транспортных компаний.
Скидки при расчете стоимости доставки не учитываются!

При оформлении заказа выводится предварительная стоимость доставки.

Предварительная стоимость отправлений посылкой 1 класса (без учета почтовой упаковки, точного веса и расстояния):

Доставка при розничном заказе до 1000 руб.(примерный вес -до 100г.)	198 руб. Данный вид доставки используется, если сумма Вашего заказа не превышает 1000 рублей без учета скидок.
Доставка при розничном заказе от 1001 до 2000 руб.(примерный вес -от 100 г. до 200 г)	275 руб. Данный вид доставки используется, если сумма Вашего заказа не превышает 2000 рублей без учета скидок.
Доставка при розничном заказе от 2001 руб. до 5000 руб.(примерный вес от 201 г. до 500 г.)	395 руб. Данный вид доставки используется, если сумма Вашего заказа не превышает 5000 рублей без учета скидок.
от 501 гр.	595 руб.
Самовывоз Адреса выдачи:	бесплатно (по предварительной договоренности) г. Сургут, ул.Университетская,7, г. Сургут, пос. Дорожный,22.

Предварительная стоимость международных отправлений мелким пакетом (без учета почтовой упаковки, точного веса и расстояния):

Доставка при розничном заказе до 1000 руб.(примерный вес -до 100г.)	475 руб. Данный вид доставки используется, если сумма Вашего заказа не превышает 1000 рублей без учета скидок.
Доставка при розничном заказе от 1001 до 2000 руб.(примерный вес -от 100 г. до 250 г)	645 руб. Данный вид доставки используется, если сумма Вашего заказа не превышает 2000 рублей без учета скидок.
Доставка при розничном заказе от 2001 руб. до 5000 руб.(примерный вес от 251 г. до 500 г.)	996 руб. Данный вид доставки используется, если сумма Вашего заказа не превышает 5000 рублей без учета скидок.
от 501 гр.	1590 руб.

! Перед отправкой все штампы тестируются в обязательном порядке.

Упаковка:

Штампы размещаются на пластиковые подложки с нанесенным изображением и упаковываются в индивидуальные пакетики с картонным вкладышем.

Заказ упаковывается в крафтовый конверт с фирменным логотипом, перевязывается веревкой, навешиваются декоративные ярлычки.

Поставляется вместе с:
•   лист с тестовыми оттисками, подтверждающий отсутствие брака оттиска
•   товарный чек, подтверждающий факт покупки, отправку заказанного товара в полном объеме
•   памятка-заявление покупателю о возврате/обмене

Оборачивается пупырчатой пленкой.

Отправка в пластиковом пакете Почты России.

После изготовления заказа:

отправления регистрируются в системе Почта России, и на Вашу эл. почту, или номер телефона приходит трек-номер для отслеживания заказа.
в дни отправки заказы сдаются в почтовое отделение, где они уже регистрируются сотрудниками Почты России, и отправляются вам.
в некоторых случаях стоимость доставки рассчитывается непосредственно перед оформлением доставки, покупателю выставляется дополнительно счет на оплату.
после получения оплаты, заказ передается перевозчику.

Ожидайте!

Дополнительно:

Вы можете заказать доставку ТК СДЭК, ТК Деловые Линии, сообщив о своем желании в комментарии к заказу.

По городу до офиса перевозчика СДЭК, Деловые Линии мы довезем заказ бесплатно. Доставку до вашего города вы оплачиваете при получении заказа. Доставка ТК осуществляется внутри страны.

Калькулятор СДЭК

Калькулятор Почта России

Калькулятор Деловые Линии